Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické obchodování - bezpečnostní opatření

Elektronické obchodování - bezpečnostní opatření

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Uherková
Šetření:14. 02. 2015 - 28. 02. 2015
Počet respondentů:117
Počet otázek (max/průměr):16 / 15.82
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:79 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:18
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dovoluji si Vás tímto požádat o vyplnění mého dotazníku, který má sloužit k odhalení nejčastějších bezpečnostních chyb, kterých se lidé při využívání elektronického obchodování dopouští. Je určen respondentům, kteří mají zkušenost s nakupováním na internetu a je jim 16 a více let.

Dotazník je anonymní a jeho vyplnění Vám zabere méně než 5 minut Vašeho času.

 

Odpovědi respondentů

1. Máte osobní zkušenost s nakupováním přes internet (prostřednictvím tzv. e-shopů)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, nakupuji přes internet → otázka č. 2, ne, nenakupuji přes internet → otázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, nakupuji přes internet11598,29 %98,29 %  
ne, nenakupuji přes internet21,71 %1,71 %  

Graf

2. Jak často nakupujete na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 1x měsíčně4135,65 %35,04 %  
2x – 4x měsíčně3631,3 %30,77 %  
1x měsíčně3227,83 %27,35 %  
2x – 4x týdně54,35 %4,27 %  
více než 4x týdně10,87 %0,85 %  

Graf

3. Kde nákupy na internetu uskutečňujete (kde se k internetu připojujete)? [možno zaškrtnout více odpovědí]

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doma (vlastní PC/notebook)10694,64 %90,6 %  
v práci, ve škole (PC/notebook v majetku zaměstnavatele/školy)4237,5 %35,9 %  
na mobilu/tabletu (vlastní)3531,25 %29,91 %  
u známých a přátel (PC/notebook známých/přátel)98,04 %7,69 %  
na veřejném prostranství - internetová kavárna apod. (PC/notebook v majetku někoho jiného)76,25 %5,98 %  

Graf

4. Máte v zařízení, přes které provádíte nákupy na internetu, nainstalovaný antivir?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9380,87 %79,49 %  
ne1815,65 %15,38 %  
nevím43,48 %3,42 %  

Graf

5. Máte v zařízení, přes které provádíte nákupy na internetu, nainstalovaný anti-spyware?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4942,61 %41,88 %  
nevím3631,3 %30,77 %  
ne3026,09 %25,64 %  

Graf

6. Provádíte v tomto zařízení pravidelné aktualizace (opravy operačních systémů/ prohlížečů/aplikací apod.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6960 %58,97 %  
jen některé3530,43 %29,91 %  
ne108,7 %8,55 %  
nevím10,87 %0,85 %  

Graf

7. Máte v PC/notebooku, přes který provádíte nákupy na internetu, aktivovaný firewall?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8069,57 %68,38 %  
nevím2118,26 %17,95 %  
ne1412,17 %11,97 %  

Graf

8. Otevíráte e-maily od neznámých adresátů, příp. podezřelé e-maily?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne, e-maily od neznámých adresátů neotevírám9784,35 %82,91 %  
občas otevírám také e-maily od neznámých adresátů1513,04 %12,82 %  
ano, otevírám všechny e-maily32,61 %2,56 %  

Graf

9. Máte u své banky aktivovanou službu zasílání zpráv ve formě SMS nebo e-mailem o aktuálních operacích na účtu (platby platební kartou, trvalé příkazy, příchozí a odchozí platby apod.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6253,91 %52,99 %  
ne5346,09 %45,3 %  

Graf

10. Při nakupování na internetu využíváte nejčastěji jaký způsob platby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
na dobírku6052,17 %51,28 %  
platební kartou5951,3 %50,43 %  
bankovním převodem4337,39 %36,75 %  
v hotovosti/platební kartou při osobním odběru3933,91 %33,33 %  
službou Pay Pal (případně podobná služba tohoto typu)2925,22 %24,79 %  
virtuální platební kartou10,87 %0,85 %  

Graf

11. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena7664,96 %64,96 %  
muž4135,04 %35,04 %  

Graf

12. Kolik je Vám let:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25 - 34 let5345,3 %45,3 %  
16 - 24 let3529,91 %29,91 %  
35 - 44 let1411,97 %11,97 %  
45 - 54 let97,69 %7,69 %  
55 - 64 let43,42 %3,42 %  
65 a více let21,71 %1,71 %  

Graf

13. Nejvyšší dokončené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s maturitou4437,61 %37,61 %  
bakalářské3328,21 %28,21 %  
magisterské2218,8 %18,8 %  
základní54,27 %4,27 %  
vyšší odborné54,27 %4,27 %  
střední bez maturity (vyučení)43,42 %3,42 %  
doktorské43,42 %3,42 %  

Graf

14. Zaměstnanecký status:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnaná/ý (případně živnost)7059,83 %59,83 %  
student3025,64 %25,64 %  
na mateřské dovolené1210,26 %10,26 %  
důchodce32,56 %2,56 %  
nezaměstnaná/ý21,71 %1,71 %  

Graf

15. Vaše průměrná čistá měsíční mzda za poslední rok dosahovala výše:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0 Kč – 10.000 Kč3328,21 %28,21 %  
30.001 Kč a více2319,66 %19,66 %  
15.001 Kč – 20.000 Kč2017,09 %17,09 %  
25.001 Kč – 30.000 Kč1714,53 %14,53 %  
10.001 Kč – 15.000 Kč1613,68 %13,68 %  
20.001 Kč – 25.000 Kč86,84 %6,84 %  

Graf

16. Počet obyvatel města (obce), ve kterém žijete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
300.001 a více obyvatel4235,9 %35,9 %  
méně než 10.000 obyvatel2823,93 %23,93 %  
10.001 - 30.000 obyvatel2823,93 %23,93 %  
30.001 - 100.000 obyvatel1210,26 %10,26 %  
100.001 - 300.000 obyvatel75,98 %5,98 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

12. Kolik je Vám let:

  • odpověď 25 - 34 let:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi na mateřské dovolené na otázku 14. Zaměstnanecký status:

14. Zaměstnanecký status:

  • odpověď zaměstnaná/ý (případně živnost):
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 25.001 Kč – 30.000 Kč na otázku 15. Vaše průměrná čistá měsíční mzda za poslední rok dosahovala výše:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 35 - 44 let na otázku 12. Kolik je Vám let:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte osobní zkušenost s nakupováním přes internet (prostřednictvím tzv. e-shopů)?

2. Jak často nakupujete na internetu?

3. Kde nákupy na internetu uskutečňujete (kde se k internetu připojujete)? [možno zaškrtnout více odpovědí]

4. Máte v zařízení, přes které provádíte nákupy na internetu, nainstalovaný antivir?

5. Máte v zařízení, přes které provádíte nákupy na internetu, nainstalovaný anti-spyware?

6. Provádíte v tomto zařízení pravidelné aktualizace (opravy operačních systémů/ prohlížečů/aplikací apod.)?

7. Máte v PC/notebooku, přes který provádíte nákupy na internetu, aktivovaný firewall?

8. Otevíráte e-maily od neznámých adresátů, příp. podezřelé e-maily?

9. Máte u své banky aktivovanou službu zasílání zpráv ve formě SMS nebo e-mailem o aktuálních operacích na účtu (platby platební kartou, trvalé příkazy, příchozí a odchozí platby apod.)?

10. Při nakupování na internetu využíváte nejčastěji jaký způsob platby?

11. Vaše pohlaví:

12. Kolik je Vám let:

13. Nejvyšší dokončené vzdělání:

14. Zaměstnanecký status:

15. Vaše průměrná čistá měsíční mzda za poslední rok dosahovala výše:

16. Počet obyvatel města (obce), ve kterém žijete:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte osobní zkušenost s nakupováním přes internet (prostřednictvím tzv. e-shopů)?

2. Jak často nakupujete na internetu?

3. Kde nákupy na internetu uskutečňujete (kde se k internetu připojujete)? [možno zaškrtnout více odpovědí]

4. Máte v zařízení, přes které provádíte nákupy na internetu, nainstalovaný antivir?

5. Máte v zařízení, přes které provádíte nákupy na internetu, nainstalovaný anti-spyware?

6. Provádíte v tomto zařízení pravidelné aktualizace (opravy operačních systémů/ prohlížečů/aplikací apod.)?

7. Máte v PC/notebooku, přes který provádíte nákupy na internetu, aktivovaný firewall?

8. Otevíráte e-maily od neznámých adresátů, příp. podezřelé e-maily?

9. Máte u své banky aktivovanou službu zasílání zpráv ve formě SMS nebo e-mailem o aktuálních operacích na účtu (platby platební kartou, trvalé příkazy, příchozí a odchozí platby apod.)?

10. Při nakupování na internetu využíváte nejčastěji jaký způsob platby?

11. Vaše pohlaví:

12. Kolik je Vám let:

13. Nejvyšší dokončené vzdělání:

14. Zaměstnanecký status:

15. Vaše průměrná čistá měsíční mzda za poslední rok dosahovala výše:

16. Počet obyvatel města (obce), ve kterém žijete:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Uherková, L. – Elektronické obchodování - bezpečnostní opatření (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://e-commerce-bezpecnost.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.